Mar. 19th, 2017

gornal: (Default)
В комментариях написал несколько аргументов, почему нынешние огромные оценки стартапов гораздо более оправданы, чем те, что были перед крахом доткомов. - Увеличилось проникновение интернета и доверие рядового пользователя к онлайн-платежам - резко увеличился размер реальной кормовой базы. - Мобильники и прочие технологии резко увеличили удобство интернет-сервисов относительно оффлайновых, чего тогда не было. Uber действительно удобнее обычного такси. - Появились инструменты эффективного маркетинга от SMM до контекстной рекламы и безумно развились способы аналитики - в итоге маркетинг стал дешевле и более контролируемым. - Просто прошло 20 лет, отраслевого опыта стало гораздо больше, не надо самому наступать на все грабли, многие из них уже заранее известны. - Сейчас в основном финансируются проекты без или почти без собственной оффлайн-инфраструктуры. Тогда до важности использования чужого CAPEX'а большинство не додумалось, да и труднее было его использовать (см. выше). Канонический pets.com развивал свои склады, например.
gornal: (Default)
В России было много проектов по продаже туров онлайн, но с этой стороны вроде бы никто не заходил. Может быть, оно и к лучшему, #стартапдня TravelTriangle в своей Индии рынок пока тоже не переворачивает. Итак, представьте себе обычный поисковик по турам: фильтры, сортировки, скидки и лучшие цены – всё как обычно. Разница наступает после счастливого выбора: работа с обычным сервисом в этот момент заканчивается оплатой, а с TravelTriangle всё только начинается. Пользователь не покупает тур сразу, он отправляет свои данные и пожелания в десяток агентств (не операторов). Агентства получают горячий лид и начинают его обрабатывать – предлагают скидки, дополнительные опции, похожие варианты лучше или дешевле. В общем, сплошное “а поговорить” вместо унылого робота обычных систем бронирования. От излишне назойливых неадекватов пользователь защищен системой оценок, а в остальном система может быть и полезна – ну почему бы и не получить пару процентов выигрыша, лишнюю опцию или бесплатную консультацию по достаточно дорогой покупке? С точки зрения агентств TravelTriangle – генератор лидов, при этом достаточно качественных: анкета для заявки довольно подробная, и, конечно, есть ещё Умные Алгоритмы на Big Data, которые помечают правильными метками тех, кто покупать не собирается. Получив лид, агентство работает с клиентом напрямую, по телефону и e-mail; использовать сайт как CRM их не вынуждают. Возвращаться на платформу приходится в самом конце, после согласования конечного счета, для его оплаты. Это необходимо делать через TravelTriangle: для сервиса появляется возможность снять комиссию, а клиент получает гарантию и страховку от более-менее известного проекта, а не от непонятного агентства. Как и писал в самом начале, однозначного успеха у стартапа нет, хайп вокруг него уже проходит, а статистика использования остается не слишком впечатляющей. Может быть, причина в том, что в Индии и операторы готовы с клиентами напрямую общаться и приватные скидки предлагать – у них условия должны заведомо лучше выходить. Впрочем, TravelTriangle пока борется, недавно новый раунд поднял, говорит про 10 миллионов долларов, но это Индия, сумму преувеличивают с большей вероятностью, чем обычно.

April 2017

S M T W T F S
       1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 1112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 28th, 2017 06:44 am
Powered by Dreamwidth Studios